Bunia, chef-lieu de la province de l’Ituri, a été plongée dans l’indignation ce dimanche 29 décembre 2024, après une coupure inopinée de la connexion Internet à la mi-journée. De nombreux habitants se sont exprimés pour dénoncer ce qu’ils considèrent comme une « escroquerie » de la part des opérateurs de télécommunications, notamment Vodacom et Airtel.

« C’est inacceptable que nous achetons nos mégas et que ça expire sans qu’on puisse les utiliser. C’est une escroquerie de la part de Vodacom et Airtel. Nous appelons les autorités à intervenir pour que nos forfaits soient remboursés », s’insurge un jeune homme, visiblement en colère.

Un mécontentement grandissant

Cette coupure, qui n’a été accompagnée d’aucune explication officielle, alimente la frustration des habitants. Certains affirment que ce problème persiste depuis longtemps, sans aucune amélioration de la part des opérateurs.

« Chaque fois que Vodacom coupe l’Internet, ils ne donnent pas de motif et ne présentent même pas d’excuses. Si cela continue, nous allons changer d’opérateur », menace un autre résident, exprimant son mécontentement en lingala.

Des impacts sur les étudiants et les commerçants en ligne

La coupure de la connexion a également des répercussions sur les activités économiques et académiques. Une étudiante souligne les difficultés qu’elle rencontre :

« Nous souffrons de la mauvaise qualité de la connexion Internet, surtout pour nos travaux pratiques et nos recherches. De plus, je fais du commerce en ligne, et sans connexion, je ne peux pas m’en sortir. Nous demandons aux autorités d’intervenir rapidement pour résoudre ce problème », déclare-t-elle.

Depuis dimanche, ni Vodacom moins encore Airtel n’ont communiqué sur les raisons de cette coupure. Ce silence alimente les spéculations et la colère des utilisateurs, qui exigent des réponses et des compensations pour les pertes subies.

Les habitants de Bunia appellent les autorités locales à prendre des mesures pour garantir une meilleure qualité des services Internet, jugés essentiels pour les activités quotidiennes.

Selon les agents de ces maisons de télécommunication, ce problème qui a débuté dans la mi-journée du dimanche jusqu’aux après-midi de ce lundi est dû à une panne technique sur la fibre optique. D’après l’un d’eux, le problème est déjà résolu…

Rachidi Kudra, depuis Bunia